Beim Erstkontakt werden Ihre Daten aufgenommen. Dies ist notwendig, um die Untersuchungsergebnisse später Ihnen zuordnen zu können. Danach erfolgt die medizinische Dringlichkeitseinschätzung nach dem Manchester-Triage-System (MTS) durch speziell geschultes Pflegepersonal, unterstützt durch einen Computer-Algorithmus. Daraus ergibt sich die Dringlichkeit Ihrer Behandlung:

Wir sind immer bemüht, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Ein hohes Patientenaufkommen und/oder mehrere parallele dringliche Behandlungen, die viel Personal binden, führen jedoch zwangsläufig zu Wartezeiten. Außerdem werden die Patientinnen und Patienten in unserer Notaufnahme von Ärztinnen und Ärzten verschiedener Fachrichtungen untersucht. Und verschiedene Untersuchungen nehmen unterschiedlich viel Zeit in Anspruch. All dies kann dazu führen, dass Patienten, die nach Ihnen kommen, vor Ihnen aufgerufen werden.